Entrega e Frete

Na OUY LAB, cada pedido é uma ideia que ganha forma e segue até você! Confira como funcionam nossas entregas.

1. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será apresentado durante a compra, de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio disponível.

O prazo pode variar conforme a região de destino e as condições do serviço de transporte.

Para produtos feitos sob encomenda ou personalizados, o tempo de produção será informado na descrição do produto, quando aplicável.

2. Valor do frete

O valor do frete é calculado durante a compra, considerando o endereço de entrega e as opções de envio disponíveis para sua região.

Antes de finalizar o pedido, confira o valor do frete e o prazo estimado apresentados na loja.

3. Preparação e envio do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para as etapas de preparação e envio, respeitando o prazo informado para o produto adquirido.

Quando houver código de rastreamento disponível, ele será compartilhado para que você possa acompanhar o transporte do pedido.

4. Acompanhe seu pedido

Fique de olho nas informações de acompanhamento enviadas pelos canais de contato cadastrados na compra.

Caso perceba alguma dificuldade no rastreamento ou identifique um atraso, entre em contato conosco pelo e-mail ouy3dlab@gmail.com. Vamos orientar você sobre os próximos passos.

5. Confira o endereço de entrega

Antes de concluir a compra, verifique se o endereço, o número, o complemento e o CEP estão corretos.

Se identificar algum erro após finalizar o pedido, entre em contato conosco o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá da etapa em que o pedido se encontra.

6. Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre prazos, frete ou acompanhamento da entrega, fale com a gente pelo e-mail ouy3dlab@gmail.com.

Estamos aqui para ajudar!

OUY LAB
Ideias que ganham forma.